Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

DamePuntos (en adelante, “la Plataforma”) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de damepuntos.com y sus servicios asociados.

Puedes contactarnos en soporte@damepuntos.com para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos dos tipos de información:

a) Datos del negocio

• Nombre del negocio y responsable.
• Correo electrónico y contraseña de acceso.
• Sector o tipo de servicio (barbería, spa, etc.).
• Información de facturación y método de pago son gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos, Stripe. DamePuntos no almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios sensibles.

b) Datos de clientes del negocio

• Nombre o alias proporcionado por el cliente al registrarse vía QR.
• Número de visitas, puntos acumulados y recompensas canjeadas.
• No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (como CURP, dirección o método de pago del cliente final).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y administrar cuentas de negocio en la Plataforma.
• Permitir el registro y seguimiento de clientes dentro del programa de puntos.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, recordatorios de renovación, avisos técnicos o facturación).
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso de la Plataforma.

DamePuntos no vende ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales ajenos al servicio.

4. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para la prestación del servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de los registros de tus clientes escribiendo a soporte@damepuntos.com. Una vez eliminados, los datos no podrán recuperarse.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas y de sesión para mantener tu acceso autenticado y recordar tus preferencias dentro de la plataforma. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad física, técnica y administrativa para proteger la información almacenada en la Plataforma. Esto incluye cifrado TLS, control de accesos, y almacenamiento en servicios en la nube con estándares reconocidos.

7. Derechos de los titulares de datos

Si eres usuario de DamePuntos (negocio) o cliente registrado de un negocio que usa la plataforma, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando una solicitud a soporte@damepuntos.com.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

8. Modificaciones al Aviso

Este Aviso puede actualizarse ocasionalmente para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente y la fecha de última actualización en esta página.